문의
앱이나 추첨에 대해 궁금한 점이 있으면 메일로 알려 주세요. 확인하는 대로 답해 드려요.
준비 중문의 메일 주소는 출시 전에 여기에 적어요.
계정 삭제
앱에서 지우기
앱의 '내 공' 화면 맨 아래 '계정 지우기'에서 바로 지울 수 있어요. 지우기 전에 무엇이 사라지는지 한 번 더 알려 드려요.
앱 없이 요청하기
- 문의 메일로 제목을 '계정 삭제 요청'이라고 보내 주세요.
- 가입한 휴대폰 번호 끝 4자리와 닉네임을 적어 주세요. 본인인지 확인하는 데만 써요.
- 확인되면 7일 안에 지우고 메일로 알려 드려요.
지우면 이렇게 돼요
- 로그인 정보, 휴대폰 번호, 닉네임, 포인트가 바로 지워지고 되살릴 수 없어요. 남은 포인트는 지우기 전에 기프티콘으로 바꿔 주세요.
- 이미 받은 공(응모권)과 당첨 기록은 사람과의 연결을 끊고 '주인 없는 공'으로 남겨요. 지우면 다른 사람의 조 번호와 이미 공개한 추첨 명단·결과가 바뀌기 때문이에요. 남는 기록만으로는 누군지 알 수 없어요.
- 주인 없는 공도 그대로 굴러가지만, 당첨돼도 상은 드리지 않아요.
- 5만 원이 넘는 상금을 받은 적이 있으면, 세금 신고 자료는 법에 따라 5년 동안 따로 보관해요.
자주 묻는 질문
돈을 내야 하나요?
아니요. 공은 광고 시청과 출석으로만 생기고, 돈으로 살 수 없어요.
당첨자는 누가 정하나요?
공이 정해요. 모든 조를 생방송으로 딱 한 번씩만 굴리고, 들어온 순서 그대로 당첨이에요. 자세한 것은 공식 규칙에 있어요.
내 공은 언제 달리나요?
공을 받는 순간 몇 조에서 달릴지 정해져요. 앱의 '내 공'에서 몇 조, 몇 시쯤인지 볼 수 있어요.
한 사람이 여러 번 당첨될 수 있나요?
네. 공 하나가 응모권 하나라서, 공이 여러 개면 여러 번 당첨될 수 있어요. 같은 공은 한 번만 당첨돼요.
상은 어떻게 받나요?
상금은 앱 포인트로 들어오고, 기프티콘으로 바꿀 수 있어요. 5만 원이 넘는 상금은 세금 22%를 떼고 드려요.
생방송을 못 봤어요.
모든 조의 녹화가 유튜브 채널에 남아 있어요.